비지니스 피벗(pivot) 뜻 사업모델 전환

비즈니스 피벗(Pivot)은 기업이 기존의 사업 모델을 수정하거나 새로운 방향으로 전환하여 성공을 이루는 전략입니다. 그중 대표적인 성공 사례는 **넷플릭스(Netflix)**의 전환입니다. 넷플릭스는 1997년 DVD 대여 서비스를 시작으로 사업을 시작했으나, **스트리밍 서비스**가 급부상하면서 사업 모델을 빠르게 전환했습니다. 기존의 DVD 렌탈 방식에서 벗어나, 온라인 스트리밍을 통해 더 많은 콘텐츠를 저렴하게 제공하는 방향으로 비즈니스를 피벗한 것입니다. 이로 인해 넷플릭스는 수십억 명의 글로벌 가입자를 유치하며 영상 스트리밍 업계에서 독보적인 위치를 확보하게 되었습니다.

또 다른 성공 사례로는 **스타벅스(Starbucks)**가 있습니다. 원래 스타벅스는 고급 원두와 커피 머신을 판매하는 매장이었으나, **커피 경험을 제공하는 카페로 피벗**했습니다. 하워드 슐츠의 리더십 하에 단순히 커피를 판매하는 것이 아닌, 고객이 커피를 즐길 수 있는 특별한 장소를 제공하기로 전략을 수정했습니다. 이 피벗으로 스타벅스는 전 세계적인 커피 브랜드로 자리 잡으며 수익을 크게 확대할 수 있었습니다.

이처럼 성공적인 피벗은 변화하는 시장 환경과 고객의 새로운 요구를 빠르게 포착하여 이루어집니다. 넷플릭스와 스타벅스 모두 **미래 트렌드를 선제적으로 반영**해 성공적으로 전환한 사례로, 혁신과 유연한 대응이 비즈니스 피벗의 핵심임을 보여줍니다.