타겟 분석 정확히 하기

타겟 분석은 성공적인 기획을 위해 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 이를 꼼꼼하게 잘 수행하려면 명확한 방법론과 체계적인 접근이 필요합니다. 다음은 타겟 분석을 세밀하게 하는 구체적인 방법입니다.

1. 데모그래픽 분석
데모그래픽(인구통계적) 정보는 타겟 분석의 기본적인 단계입니다. 여기에는 나이, 성별, 직업, 교육 수준, 소득 수준, 거주 지역 등이 포함됩니다. 이러한 요소들은 타겟의 행동 패턴과 선호도를 파악하는 데 중요한 역할을 합니다.

- 나이: 세대별로 관심사와 소비 패턴이 다릅니다. 예를 들어, 20대는 디지털 미디어에 친숙하고, 50대는 전통 매체에 더 익숙할 수 있습니다.
- 성별: 성별에 따라 제품이나 서비스의 수용 방식이 다를 수 있습니다.
- 소득 수준: 소득 수준은 구매력에 영향을 미치며, 이는 제품 가격 설정과 마케팅 전략에 중요한 역할을 합니다.
  
이 정보를 수집하기 위해서는 설문조사, 공공 데이터 등을 활용할 수 있습니다. 온라인 플랫폼에서는 광고 캠페인 설정 시 이러한 데모그래픽 요소를 세밀하게 설정할 수 있습니다.

2. 심리그래픽 분석
심리그래픽 분석은 소비자의 라이프스타일, 가치관, 관심사, 성격 등을 파악하는 것입니다. 이는 단순한 인구통계 이상의 깊이 있는 이해를 가능하게 합니다.

- 라이프스타일: 어떤 여가 활동을 즐기는지, 어떤 매체를 자주 소비하는지, 사회적 이슈에 대한 태도 등을 분석합니다.
- 가치관과 성격: 타겟이 중요하게 여기는 가치(예: 환경 보호, 건강, 가족 등)를 파악하면, 그들의 감정적 욕구를 충족시킬 수 있습니다.

심리그래픽 분석은 인터뷰, 소셜 미디어 데이터 분석, 고객 리뷰 분석을 통해 진행할 수 있습니다. 특히, 소셜 미디어에서는 타겟층의 라이프스타일과 관심사를 쉽게 탐구할 수 있습니다.

3. 행동 분석
소비자의 행동 패턴을 분석하는 것은 기획의 성패를 가르는 요소입니다. 구매 행동, 브랜드 충성도, 콘텐츠 소비 방식 등을 파악해야 합니다.

- 구매 행동: 구매 빈도, 구매 채널(온라인 vs 오프라인), 구매 시점 등 소비자의 행동을 분석합니다.
- 브랜드 충성도: 소비자들이 특정 브랜드를 지속적으로 선택하는 이유와, 브랜드 변경의 요인을 탐색합니다.
- 콘텐츠 소비 패턴: 어떤 채널(소셜 미디어, 이메일, 블로그 등)을 통해 정보를 얻고 제품을 발견하는지를 분석합니다.

이를 위해 웹사이트 분석 툴(예: Google Analytics), 소셜 미디어 인사이트 등을 활용할 수 있습니다. 또한, 고객 데이터를 추적해 행동 패턴을 파악할 수 있습니다.

4. 페르소나 개발
타겟 분석의 핵심 결과물 중 하나는 고객 페르소나 개발입니다. 고객 페르소나는 이상적인 소비자의 구체적인 프로필로, 기획의 방향을 설정하는 데 큰 도움을 줍니다.

페르소나에는 이름, 직업, 일상생활, 관심사, 고민 등을 구체적으로 정의하여, 마치 실제 인물처럼 상상할 수 있어야 합니다. 예를 들어, "30대 후반의 직장인 김영수 씨는 직장 생활로 인해 시간이 부족하고, 간편한 건강식을 선호하며, 주말에는 아이들과 함께 시간을 보내고 싶어한다."와 같은 세부적인 페르소나를 만들 수 있습니다.

5. 경쟁사 분석
타겟 분석을 강화하기 위해 경쟁사 분석도 필수적입니다. 경쟁사가 타겟으로 삼는 고객층을 분석하고, 그들이 사용하는 마케팅 전략과 고객 반응을 살펴보면, 타겟의 요구와 빈틈을 파악할 수 있습니다.

경쟁사 분석을 통해 어떤 고객군이 충분히 공략되지 않았는지 혹은 새로운 니즈가 발생하는지 등을 발견할 수 있으며, 차별화된 전략을 개발할 수 있습니다.

6. 데이터 기반 의사결정
타겟 분석을 꼼꼼하게 하기 위해서는 데이터 기반 의사결정이 중요합니다. 모든 분석 과정에서 데이터를 활용해 타겟층의 특성을 수치화하고, 이를 토대로 전략을 세워야 합니다. 

A/B 테스트, 설문 조사, 빅데이터 분석 등을 통해 얻은 데이터를 바탕으로 타겟을 구체적으로 세분화하고, 그에 맞춘 맞춤형 기획을 할 수 있습니다.

타겟 분석은 성공적인 기획의 기초이며, 데모그래픽, 심리그래픽, 행동 분석을 통해 다양한 각도에서 타겟층을 이해해야 합니다. 이러한 분석을 통해 도출된 결과를 기반으로 페르소나를 개발하고, 데이터를 활용한 의사결정을 통해 전략을 세운다면 더욱 꼼꼼하고 체계적인 타겟 분석이 가능합니다.