고객 세분화를 통한 맞춤형 마케팅
고객 세분화는 다양한 특성에 따라 고객을 분류해 각 그룹에 맞춘 마케팅 전략을 실행하는 기법입니다. 맞춤형 마케팅을 통해 고객의 관심과 니즈에 더욱 부합하는 메시지를 전달할 수 있어 전환율이 높아지고 고객 만족도도 향상됩니다. 1. 고객 세분화 기준 설정 고객을 세분화할 때 사용할 수 있는 대표적인 기준은 다음과 같습니다: - **인구통계적 요소**: 나이, 성별, 소득, 직업, 교육 수준 등 - **지역적 요소**: 거주 지역, 도시/농촌, 국가 - **행동적 요소**: 구매 이력, 제품 사용 빈도, 구매 시기 등 - **심리적 요소**: 관심사, 라이프스타일, 가치관 등 예를 들어, 20대 남성과 40대 여성은 관심사와 선호가 다를 수 있으며, 이를 고려해 타겟..
2024. 11. 6.
퍼포먼스 마케팅과 브랜드 마케팅의 차이점
퍼포먼스 마케팅과 브랜드 마케팅의 주요 차이점은 **목적, 측정 방식, 전략적 접근**에서 나타납니다. 1. 목적 - **퍼포먼스 마케팅**은 클릭, 전환, 매출 등 **즉각적인 성과**를 목표로 하여, 광고 지출에 따른 구체적인 결과(ROI)를 중시합니다. - **브랜드 마케팅**은 브랜드 인지도, 이미지, 감정적 연결 등 **장기적인 가치 구축**에 중점을 둡니다. 목표는 고객이 브랜드를 기억하고 신뢰하게 만드는 것입니다. 2. 성과 측정 방식 - **퍼포먼스 마케팅**에서는 클릭당 비용(CPC), 전환율, ROAS(Return on Ad Spend) 등 **데이터 기반 지표**로 성과를 즉각적으로 평가합니다. - **브랜드 마케팅**은 정량화가 어려운 경우가 많으며, 설문조사, 인..
2024. 11. 4.