상품 판매 : WHY와 스토리텔링

흔히 상품을 잘 판매하기 위한 마케팅 방법으로, 상품을 팔려고 하지 말고 왜 만드는지를 생각하라고 합니다. 

상품을 "WHY" 왜 만드는지에 대한 고민은 단순히 판매를 넘어 더 깊은 가치를 찾는 과정입니다. 이 질문은 제품에 대한 목적을 명확히 하고, 고객과의 감정적 연결을 구축하는 데 필수적입니다. 이를 잘 해내기 위해 몇 가지 접근법을 제안합니다:

1. 내적 동기 파악: 자신이 왜 이 상품을 만드는지에 대해 스스로 깊이 성찰하는 것이 중요합니다. 단순히 호기심이 아니라, 더 큰 사회적 가치나 개인적 철학을 찾아내야 합니다. 예를 들어, 당신의 제품이 사람들의 삶을 어떻게 개선하는지, 또는 특정 문제를 어떻게 해결할 수 있는지를 고민해 보세요.

2. 고객의 관점에서 생각하기: 고객이 왜 이 제품을 필요로 하는지를 고려하세요. 그들이 느끼는 문제나 욕구에 깊이 공감하면서 그들에게 어떤 가치를 제공할 수 있는지 생각해야 합니다. 고객의 감정적, 심리적 요구를 이해하고, 그들이 원하는 이야기를 반영해야 합니다.

3. 스토리텔링의 중요성: 단순히 제품의 기능을 설명하는 것에서 벗어나, 그 배경과 제작 과정을 스토리로 엮어야 합니다. 제품을 만드는 과정에서의 고민, 실패, 성공의 이야기를 진솔하게 풀어내면, 고객은 그 스토리 속에서 자신을 발견하고 감정적으로 공감하게 됩니다.

4. 목표와 가치 정립: 단순한 상품 판매에서 벗어나, 자신의 사업이 지향하는 가치를 명확히 해야 합니다. 이 가치가 사회적 문제 해결일 수도 있고, 창의적 아이디어를 실현하는 것일 수도 있습니다. 그 목표가 명확하면 고객들도 그 가치를 이해하고 제품을 통해 그 가치를 경험하게 됩니다.

5. 시간을 두고 발전시키기: "왜"라는 질문에 대한 답은 한 번에 나오지 않을 수 있습니다. 시간이 지나면서 자신만의 철학이 명확해지고, 스토리도 점차 구체화됩니다. 지속적인 피드백과 성찰을 통해 왜 만드는지에 대한 이해를 깊이 있게 발전시켜 나가세요.

이 과정을 통해 상품에 깊이 있는 목적과 스토리를 입힐 수 있으며, 단순한 판매를 넘어서 고객과의 진정한 연결을 만들어낼 수 있습니다.